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1. お買い物の流れ

商品詳細/カートへ入力
商品詳細画面から数量を入力しご注文手続きを行ってください。
カート確認
カートに入った商品の合計金額が表示されます。
この際に数量に0(ゼロ)を入れるか削除に印を付けてカートを更新する事で選択商品を削除する事ができます。
ご注文の確定と送付先の指定
ご注文内容を確定した後、登録済の送付先、または新規送付先への商品の送付を設定します。複数に振り分ける場合、お届け先は最大5件まで選択が可能です。
お届け日・お届け時間の選択
ご希望のお届け日・時間がある場合はご指定ください。お届け日はご注文日の5日後からご選択いただけます。(一部商品を除く)
熨斗・掛け紙の選択
熨斗・掛け紙をご希望の際は、種類をご選択ください。
また、内のし・外のしのいずれかをご選択ください。(ご選択いただかない場合は内のしでお掛けいたします)
    
手提げ袋
手提げ袋をご希望の場合は「いる」をご選択ください。お品物の数分、手提げ紙袋をお付けいたします。5個入のお品物はビニール手提げのご用意となります。
ご注文の確認
自動計算により送料・手数料が表示されます。
クレジットカード決済
クレジットカード決済をご選択いただいた場合、クレジットカード決済画面が表示されますので、必要事項をご入力ください。
※途中で画面を閉じますともう一度決済画面を表示させることはできず未決済となり、ご注文は未確定となります。また、使用していたポイントが自動で戻らない場合がございますが、その際は弊社にて未決済注文の取り消し処理をした後に返還されます。

ご注文の確定、
自動確認メール送信
ご注文確定後に自動で「ご注文受付のお知らせ」のメールが送られます。
(自動計算により送料・手数料を記載してあります。)
※メール受信の設定をされている場合には、seigetsudo-honten.co.jpのドメインからの受信ができるように設定をお願いいたします。
確認メール送信
担当者が確認後に「ご注文確認のお知らせ」のメールをお送りいたします。ご注文内容について確認することがある場合、お電話をおかけすることがございます。
お支払い(銀行振込の場合)
銀行振込をご選択された場合は、ご入金確認後の発送となります。
お知らせするお支払総額をお支払いください。振込用紙の送付はございません。(手数料はお客様ご負担となります)
------------------
お振込先:三井住友銀行 銀座支店
当座預金 口座No. 6564041
口座名 株式会社 清月堂本店
------------------

商品発送
代引き及びクレジットカード決済の場合にはご注文内容を確認後、商品を手配し発送いたします。
商品発送お知らせメール送信
商品を発送する際に「商品発送のお知らせ」のメールをお送りいたしますのでご確認ください。
お荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページから現在の配送状況をご確認いただけます。
商品到着・代引きお支払い
代引きをご選択された場合は、商品到着時に配達員にお支払いください。
ご請求(カード払い)
カード払いをご選択された場合は、後日お客様ご契約のクレジットカード会社よりご利用明細が届きますので、ご請求金額をご確認ください。

2. 配送・送料の確認について

配送について
(配送方法・送料など)
▶配送関連:
・商品のお届けは日本国内とさせていただきます。

▶配達日数、送料について:
商品のお届けまでには、5日間ほどかかります。休業日(日・祝)が間に入る場合は余裕を持ってご注文いただきますよう、宜しくお願いいたします。
※銀行振込の場合、振込確認後から5日間ほどかかります。

商品のご注文数が多く、配送がダンボール2箱以上となる場合はダンボール数分の送料が加算されます。(別途メールにてご案内いたします)

送料についてはこちら:https://www.seigetsudo-honten.co.jp/shop/user_data/ryokin.php
発送方法

商品は、ヤマト運輸・宅急便にてお届けします。

商品を発送する際に「商品発送のお知らせ」のメールをお送りいたします。このメールには、商品のお問合せ番号を記載しております。
お問合せ番号をもとにヤマト運輸ホームページの「商品の配達状況確認」にてご確認ください。
下記のリンクよりヤマト運輸お荷物配達状況照会のページへおすすみください。
商品発送時にお送りした「商品発送のお知らせ」のメールの"伝票番号"を入力し"お問い合わせ開始"をクリックすると、現在の配達状況をご確認いただけます。

また、"伝票番号未登録"や"入力されたお問い合わせ番号が見当たりません"と表示された場合は、運送会社の処理待ち状態ですので、しばらくたってから再度お試しください。

伝票番号によるお問合せ:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


3. お支払いについて(お支払い方法・お支払い手数料)

お支払関連
▶お支払い総額について:
お支払い総額とは、商品代金+消費税8%+送料+手数料をいいます。
▶お買い上げ明細書は、お届け先がご注文者様と同一の場合のみ、同封いたしております。別の場合はお送りしておりません。

▶お支払方法について:
下記の3種類のお支払方法をご用意しております。
ご都合にあわせてお選びください。
代金引換
▶代引き手数料:330円が加算されます。

▶お支払方法詳細:
商品受取の際、商品と引き換えに代金をお支払いができる、安心で手間のないお支払方法です。
商品到着時にお支払い総額を配達員にお支払いください。
銀行振込先払い
▶振込手数料:お客様ご負担となります。

▶お支払方法詳細:
ご注文メール確認後、お支払い総額を当社指定口座へお支払いください。振込用紙の送付はございません。ご入金確認後、商品を発送いたします。(振込確認後からお届けまでに4~5日間ほどかかります。)
お届け希望日がある場合は希望日の4日前までにお振り込みをお願いします。
2週間以上ご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
------------------
お振込先:三井住友銀行 銀座支店
当座預金 口座No. 6564041
口座名 株式会社 清月堂本店
------------------
カード支払い
▶手数料:不要

▶お支払方法詳細:
以下の各種クレジットカードをご利用いただけます。
取扱カード:カード種類

代金は、各カード会社とご契約の口座から引き落としになります。
ご入力いただいたカード番号・カード情報は、全て暗号化された上で直接カード会社へ送信されています。

▶ご注文内容を入力後、クレジットカード決済画面が表示されますので、必要事項をご入力ください。
※途中で画面を閉じますともう一度決済画面を表示させることはできず未決済となり、ご注文は未確定となります。また、使用していたポイントが自動で戻らない場合がございますが、その際は弊社にて未決済注文の取り消し処理をした後に返還されます。

▶ご注意とお願い:
※ お申込者様名義のカードのみご利用いただけます。
※ ご入力いただいた情報は、各カード会社に照会しております。ご入力いただいた情報が異なりますとご注文いただけませんのでご注意ください。
※ ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認・身分証明書のFAX確認等)をお願いする場合がございますのであらかじめご了承ください。


4.会員登録について

会員登録
▶入会金・年会費無料

▶「新規会員登録」よりご利用規約に同意していただき、会員登録入力ページに必要事項をご記入ください。
ご登録されたメールアドレスに「会員登録のご確認」メールが送信されます。表示されているURLにアクセスしていただくと、登録完了となります。※メール受信の設定をされている場合には、seigetsudo-honten.co.jpのドメインからの受信ができるように設定をお願いいたします。※24時間以内にアクセスしていただかないと無効になりますのでご注意ください。
再登録
同じメールアドレスで登録することができませんので、弊社にて元の登録情報を削除した後、再登録していただくかたちになります。尚、登録削除後は2時間ほど時間を置いてからでないとご登録できませんのでご注意ください。
再登録をされる際は、それまで貯めていたポイントは全て消失されます。
パスワードの取り扱いには十分ご注意ください。

5.ポイントについて

商品お買い上げの際に、以下のポイントが発行され、ご利用には、会員のご登録(会費無料)が必要です。
ポイントの加算は発送完了後自動的に加算されます。
キャンセル返金の場合には一度加算されたポイントは返金分減算されます。
ご注文時にポイントをご利用になった場合、キャンセル・取り消しの処理が完了後にポイントが返却されます。

 クレジットカード決済情報入力の途中で画面を閉じますと使用していたポイントが自動で戻らない場合がございますが、その際は弊社にて未決済注文の取り消し処理をした後に返還されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率:
 ・代金引換 1%(※1)
 ・銀行振込 1%(※1)
 ・クレジットカード 1%(※1)

※1.商品代金合計(税抜価格)100円につき1ポイント発行、1ポイント1円にてご利用いただけます。
ポイント発行ルール
ポイント発行/ご利用対象: 商品合計(税抜価格)(※2)
ご注文方法: インターネット注文(※3)

有効期限: 最終ご購入日の翌年同月末まで
例)最終購入日が2016年10月25日→2017年11月1日でポイントは消失されます。

ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

※2.ポイント発行のご利用対象に、送料・手数料は含まれません。
※3.ポイントは、インターネットでのご注文分のみに適用されます。
FAXや電話でのご注文の際は、付与されませんのでご注意ください。

6.キャンセル・返品・交換

ご注文の訂正及び
キャンセルについて
商品の発送4日前までにご注文訂正・キャンセルする旨をメール: info@seigetsudo-honten.co.jpまたはお電話(0120-010-801)までお知らせください。
メールでのお問い合わせの場合メール不着の可能性もございますので、ご注意下さい。
連絡を頂いた後、ご注文の変更及び取り消しをいたします。
返品・交換について
商品の特性上、ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
但し、下記理由の場合につきましては、至急対応をさせていただきますので、
メール: info@seigetsudo-honten.co.jpまたはお電話(0120-010-801)までご連絡ください。
(1) お届けの商品に不備があった場合
(2)お届けの商品が注文内容と異なった場合
※お客様のご都合での返品の場合は、その際に発生する送料や手数料等はお客様のご負担となります。
ご注文確定される前に、必ずご注文内容をご確認ください。

7.賞味期限について

当店のお菓子のほとんどはエージレスパッケージにしてお届けしております。
各商品ページに賞味期限が記載されておりますが、製造からのお日にちの為、お届けの際は多少短くなっております。
尚、未開封の状態での期限となりますので、開封後はお早目にお召し上がりください。

エージレスパッケージとは?