お買い物ガイド

• お買い物の流れ
• 配送・送料の確認
• お支払い
• 会員登録
• ポイント
• キャンセル・返品・交換
• 賞味期限について

1. お買い物の流れ

商品詳細／カートへ入力

商品詳細画面から包装・手提げ袋の有無・数量を入力しご注文手続きを行ってください。

手提げ袋につきまして
■ご購入の箱数分を無料でお付けします。(例・5箱ご購入→無料で5枚お付けいたします)
■ご購入箱数以上の[予備]の手提げ袋をご希望の際は有料となります。予備の袋をご希望の際は「その他お問い合わせ」の欄に枚数をご記入ください。当店にてご注文確認後、商品に合うサイズの紙袋を確認し、合計金額を変更いたします。（特小 5円・小 10円・中 20円（税別））

カート確認

カートに入った商品の合計金額が表示されます。
この際に削除(×)を押すと選択商品を削除する事ができます。

ご注文手続き

登録済の送付先、または新規送付先への商品の送付を設定します。

◆お届け先がご注文者様とは別の場合
→[変更]を押してお届け先をご入力ください。

◆複数の宛先に送る場合
→[お届け先を追加する]を押して[お届け先を追加]し、商品を振り分けてください。お届け先は最大5件まで選択が可能です。

お届け日・お届け時間の選択

ご希望のお届け日・時間がある場合はご指定ください。ご注文日の6日後（遠方地域は7日後）からご指定いただけます。
「指定なし」にすると最短でご用意してご注文日から4日後に発送いたします（土曜・日曜日を除く）※一部、日数をいただく商品もございます。商品ページにご案内しております。

お支払方法の選択

ZEUSクレジットカード決済・ZEUSコンビニ決済・Amazonペイ・代金引換・銀行振込からお選びいただけます。

お問い合わせ欄

ご要望等ございましたらご記入ください。

※お買い上げ明細書(納品書)は、お送りしておりません。送付をご希望の方はご注文の際にお問い合わせ欄に「納品書送付希望」とご記入ください。

ご注文の確定、
自動確認メール送信

ご注文確定後に自動で「ご注文受付のお知らせ」のメールが送られます。
（自動計算により送料・手数料を記載してあります。）
※メール受信の設定をされている場合には、seigetsudo-honten.co.jpのドメインからの受信ができるように設定をお願いいたします。

お支払い
（銀行振込の場合）

銀行振込をご選択された場合は、ご入金確認後の発送となります。
お知らせするお支払総額をお支払いください。振込用紙の送付はございません。（手数料はお客様ご負担となります）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お振込先：三井住友銀行　銀座支店
当座預金　口座No. 6564041
口座名　株式会社　清月堂本店
－－－－－－－－－－－－－－－－－－

お支払い
（コンビニ決済の場合）

ご注文完了後すぐにZEUSより、お支払い番号が記載されたメールが送られますので、お近くのコンビニエンスストアでお手続きの上、代金をお支払いください。ご入金確認後に商品を発送いたします。
お支払い期限はご注文日を含め「3日以内」にお支払いください。お届け希望日でご指定いただくお日にちはこの期限内にお支払いいただいた場合の日付とさせていただきます。
期限を過ぎてお支払いいただいた場合は、お届け希望日に関わらず準備が出来次第のお届けとなりますのでご注意ください。 なお、お客様のお支払いデータの有効期限はご注文日の翌日から7日間です。

確認メール送信

担当者が確認後に「ご注文確認のお知らせ」のメールをお送りいたします。ご注文内容について確認することがある場合、お電話をおかけすることがございます。

商品発送

代金引換及びクレジットカード決済、Amazonペイ決済の場合にはご注文内容を確認後、商品を手配し発送いたします。

商品発送お知らせメール送信

商品を発送する際に「商品発送のお知らせ」のメールをお送りいたしますのでご確認ください。
お荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページから現在の配送状況をご確認いただけます。

商品到着・代引きお支払い

代金引換をご選択された場合は、商品到着時に配達員にお支払いください。

ご請求（カード払い）

クレジットカード払い・Amazonペイ決済をご選択された場合は、後日お客様ご契約のクレジットカード会社よりご利用明細が届きますので、ご請求金額をご確認ください。

2. 配送・送料の確認について

配送について
（配送方法・送料など）

▶配送関連：
・商品のお届けは日本国内とさせていただきます。

▶配達日数、送料について：
お届け指定日なしの場合はご注文日から4日後に発送いたします（土曜・日曜日を除く）

送料についてはこちら： https://www.seigetsudo-honten.co.jp/shop/user_data/ryokin
お届け先1件につき税込8,640円以上お買い上げで送料無料です。（オンラインショップ限定・フリーダイヤル、FAXでのご注文は対象外です）

発送方法

商品は、ヤマト運輸・宅急便にてお届けします。

商品を発送する際に「商品発送のお知らせ」のメールをお送りいたします。このメールには、商品のお問合せ番号を記載しております。
お問合せ番号をもとにヤマト運輸ホームページの「商品の配達状況確認」にてご確認ください。
下記のリンクよりヤマト運輸お荷物配達状況照会のページへおすすみください。
商品発送時にお送りした「商品発送のお知らせ」のメールの"伝票番号"を入力し"お問い合わせ開始"をクリックすると、現在の配達状況をご確認いただけます。

また、"伝票番号未登録"や"入力されたお問い合わせ番号が見当たりません"と表示された場合は、運送会社の処理待ち状態ですので、しばらくたってから再度お試しください。

伝票番号によるお問合せ： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※お荷物を転送する場合、転送先に応じた運賃が着払いになりますので、お届け先様にご負担いただくことになります。ご注文の際はお届け先様のご住所等ご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

3. お支払いについて（お支払い方法・お支払い手数料）

お支払関連

▶お支払い総額について：
お支払い総額とは、商品代金(消費税8％)+送料(消費税10％)+手数料(消費税10％)をいいます。

▶お買い上げ明細書(納品書)は、お送りしておりません。
送付をご希望の方はご注文の際にお問い合わせ欄に「納品書送付希望」とご記入ください。

▶領収書をご希望の際はご注文の際「その他お問合せ」の欄がございますので、そちらに「領収書発行希望」とご記入の上、[お宛名][但し書き]をご記入ください。

▶お支払方法について：
下記の5種類のお支払方法をご用意しております。
ご都合にあわせてお選びください。

代金引換

▶代引き手数料：330円が加算されます。

▶お支払方法詳細：
商品受取の際、商品と引き換えに代金をお支払いができる、安心で手間のないお支払方法です。
商品到着時にお支払い総額を配達員にお支払いください。（※決済限度額は30万円です）

銀行振込先払い

▶振込手数料：お客様ご負担となります。

▶お支払方法詳細：
ご注文メール確認後、お支払い総額を当社指定口座へお支払いください。振込用紙の送付はございません。ご入金確認後、商品を発送いたします。（振込確認後からお届けまでに5日間ほどかかります。）
お届け希望日がある場合は希望日の4営業日前までにお振り込みをお願いします。
2週間以上ご入金いただけない場合は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承ください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お振込先：三井住友銀行　銀座支店
当座預金　口座No. 6564041
口座名　株式会社　清月堂本店
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カード支払い

▶手数料：不要

▶お支払方法詳細：
以下の各種クレジットカードをご利用いただけます。
取扱カード：

代金は、各カード会社とご契約の口座から引き落としになります。
ご入力いただいたカード番号・カード情報は、全て暗号化された上で直接カード会社へ送信されています。

▶ご注意とお願い：
※ お申込者様名義のカードのみご利用いただけます。
※ ご入力いただいた情報は、各カード会社に照会しております。ご入力いただいた情報が異なりますとご注文いただけませんのでご注意ください。
※ ご注文の際に、注文者様の本人確認（電話確認・身分証明書のFAX確認等）をお願いする場合がございますのであらかじめご了承ください。

クレジットカード決済に関するお問い合わせ
株式会社ゼウス カスタマーサポート（24時間365日受付）
電話：03-4334-0500

コンビニ先払い

▶手数料：不要

▶お支払方法詳細：
ご注文完了後すぐにZEUSより、お支払い番号が記載されたメールが送られますので、お近くのコンビニエンスストアでお手続きの上、代金をお支払いください。ご入金確認後に商品を発送いたします。

お支払い期限はご注文日を含め「3日以内」にお支払いください。お届け希望日でご指定いただくお日にちはこの期限内にお支払いいただいた場合の日付とさせていただきます。
期限を過ぎてお支払いいただいた場合は、お届け希望日に関わらず準備が出来次第のお届けとなりますのでご注意ください。

なお、お客様のお支払いデータの有効期限はご注文日の翌日から7日間です。この期限を超えてのお支払いはできませんので、期限が切れた場合は再度ご注文手続きをお願いいたします。（期限切れのご注文は自動的にキャンセルとなります）
（※決済限度額は30万円です）

コンビニ決済に関するお問い合わせ
株式会社ゼウス カスタマーサポート（24時間365日受付）
電話：03-3498-9888

◎セブンイレブン
お支払い方法：https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/pc/711.html

◎ローソン
お支払い方法：https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/pc/law.html

◎ファミリーマート
お支払い方法：https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/pc/fm.html

◎ミニストップ
お支払い方法：https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/pc/mini_lp.html

◎デイリーヤマザキ
お支払い方法：https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/pc/da.html

◎セイコーマート
お支払い方法：https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/pc/sm.html

Amazonペイ

▶手数料：不要

▶お支払方法詳細：
すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
※引落日は登録カード会社によって異なります。Amazonでご利用中のカード会社へお問い合わせ下さい。
※Amazon Payでは複数配送先受注には対応しておりません。
※Amazonポイントの利用および付与には対応しておりません。

※Amazonpayで決済する際、同時に当オンラインショップに会員登録ができます。「登録する」にチェックを入れたお客様は受注メール内に[会員登録情報]が表示されますので、初期パスワード等、内容をご確認ください。

4.会員登録について

会員登録

▶入会金・年会費無料

▶「新規会員登録」より登録内容に必要事項をご記入ください。利用規約をお読みいただき、同意してご登録ください。
ご登録されたメールアドレスに「会員登録のご確認」メールが送信されます。表示されているURLにアクセスしていただくと、登録完了となります。
※メール受信の設定をされている場合には、seigetsudo-honten.co.jpのドメインからの受信ができるように設定をお願いいたします。
※24時間以内にアクセスしていただかないと無効になりますのでご注意ください。

パスワードの再発行

ログイン画面にある「ログイン情報をお忘れですか？」よりパスワードの再発行のページに進みますので、そちらで再発行の手続きを行ってください。

5.ポイントについて

商品お買い上げの際に、以下のポイントが発行され、ご利用には、会員のご登録（会費無料）が必要です。
ポイントの加算は発送完了後自動的に加算されます。
キャンセル返金の場合には一度加算されたポイントは返金分減算されます。
ご注文時にポイントをご利用になった場合、キャンセル・取り消しの処理が完了後にポイントが返却されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率：
　・代金引換 １％（※1）
　・銀行振込 １％（※1）
　・クレジットカード １％（※1）
　・コンビニ決済 １％（※1）
　・Amazonペイ １％（※1）

※１．商品代金合計（税抜価格）100円につき1ポイント発行、1ポイント1円にてご利用いただけます。

ポイント発行ルール

ポイント発行/ご利用対象： 商品合計（税抜価格）（※2）
ご注文方法： インターネット注文（※3）

有効期限： 最終ご購入日の翌年まで

ポイント利用時の発行対象： ポイント利用後の残金に対して発行

※２．ポイント発行のご利用対象に、送料・手数料は含まれません。
※３．ポイントは、インターネットでのご注文分のみに適用されます。
FAXや電話でのご注文の際は、付与されませんのでご注意ください。

6.キャンセル・返品・交換

ご注文の訂正及び
キャンセルについて

商品お届けの4日前までにご注文訂正・キャンセルする旨をメール： info@seigetsudo-honten.co.jp またはお電話（0120-010-801）までお知らせください。
メールでのお問い合わせの場合メール不着の可能性もございますので、ご注意下さい。
連絡を頂いた後、ご注文の変更及び取り消しをいたします。

返品・交換について

商品の特性上、ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
但し、下記理由の場合につきましては、至急対応をさせていただきますので、
メール： info@seigetsudo-honten.co.jp またはお電話（0120-010-801）までご連絡ください。
(1) お届けの商品に不備があった場合
(2)お届けの商品が注文内容と異なった場合
※お客様のご都合での返品の場合は、その際に発生する送料や手数料等はお客様のご負担となります。
ご注文確定される前に、必ずご注文内容をご確認ください。

7.賞味期限について

当店のお菓子のほとんどはエージレスパッケージにしてお届けしております。
各商品ページに賞味期限が記載されておりますが、製造からのお日にちの為、お届けの際は多少短くなっております。
尚、未開封の状態での期限となりますので、開封後はお早目にお召し上がりください。

エージレスパッケージとは？